Eliminar mi cuenta de ControlApp

Aplica a la app de iOS, Android y la versión web (controlapp.com.ve/app)

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la app, en menos de un minuto, sin escribirnos. Si no puedes entrar a la app, también puedes pedirlo por WhatsApp o correo.

Opción 1 · Desde la app (recomendada)

La cuenta se elimina de inmediato y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.

Opción 2 · Si no puedes entrar

Escríbenos desde el correo o el teléfono con el que te registraste, con el texto "Quiero eliminar mi cuenta":

o por correo a bajocontrolapp@gmail.com. Verificamos que seas el titular y la eliminamos en un máximo de 7 días; te confirmamos por el mismo medio.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso (correo, nombre, contraseña, identificadores de notificaciones).
• Si eres el dueño del negocio: el negocio y todos sus datos (productos, ventas, clientes, caja, fotos, conversaciones del agente de WhatsApp). Esto no se puede deshacer. Exporta antes lo que necesites desde la app.
• Si eres empleado de un negocio: tu usuario se elimina; los registros del negocio (ventas, órdenes) quedan a nombre del negocio porque le pertenecen a él.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias de seguridad técnicas: hasta 30 días, y luego se borran.
• Comprobantes de pago de tu suscripción, si los hubo: lo que exija la ley.

Más detalles en la Política de Privacidad. Responsable: Luis Alberto Calderón Parejo, Caracas, Venezuela.